Vortrag: "Guter Service spricht sich rum"

... und zieht fast zwangsläufig steigende Umsätze nach sich

Aber was ist guter Service und woran erkennt man ihn? Was bedeutet die Empfehlungsregel für Ihr Unternehmen? Warum ist Kundenzufriedenheit nicht genug? Was sind die Eckpfeiler einer gelungenen Kommunikation? Und wie können Sie das alles auf Ihr Unternehmen übertragen und nutzen?

Dies sind die Kernthemen des Seminars von und mit Tanja Falge.

Weitere Inhalte und Anmeldefax siehe Mediadatei unten.