BDS-Konjunkturumfrage zeigt: Digitalisierung ersetzt nicht persönliche Kundenberatung

„Die Grenzen der Digitalisierung sind erreicht, wenn es um persönliche Betreuung und qualifizierte Beratung geht“, sagt Prof. Dr. Fritz Wickenhäuser, Ehrenpräsident beim BDS Bayern. Dies wird auch durch die diesjährige Konjunkturumfrage des Bundes der Selbständigen bestätigt, an der 552 kleine und mittelständische Unternehmer in Bayern teilgenommen haben. Service, Kundenorientierung und Freundlichkeit werden als effektivste Maßnahmen…

Jahresempfang der Selbständigen im Landtag

Bund der Selbständigen feierte im Maximilianeum Mehr als 200 Gäste aus Politik und Wirtschaft feierten am Montag den Jahresempfang der Selbständigen im Bayerischen Landtag. Ehrenpräsident Prof. Dr. Wickenhäuser hob hervor, welche Trumpfkarten kleine Betriebe auf der Hand haben: Vertrauen und Verständnis für Kunden und Mitarbeiter. Damit schaffen es viele Selbständige auch in Zeiten des Onlinehandels,…