{"id":131,"date":"2018-12-18T19:31:54","date_gmt":"2018-12-18T18:31:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bds-bayern.de\/hohenbrunn-riemerling\/datenschutzskandal-in-der-metzgerei-unsinn\/"},"modified":"2019-04-12T15:03:03","modified_gmt":"2019-04-12T13:03:03","slug":"datenschutzskandal-in-der-metzgerei-unsinn","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bds-bayern.de\/hohenbrunn-riemerling\/datenschutzskandal-in-der-metzgerei-unsinn\/","title":{"rendered":"Datenschutzskandal in der Metzgerei? Unsinn!"},"content":{"rendered":"

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Vorgeschichte: Eine kuriose Geschichte ereignete vor wenigen Tagen in einer Metzgerei im oberbayerischen Wolnzach. Eine Kundin wurde an der Verkaufstheke h\u00f6flich mit dem Nachnamen angesprochen. Darauf erwiderte die Kundin forsch: \u201eEs geht die anderen hier im Laden gar nichts an, wie ich hei\u00dfe\u201c und bezog sich im gleichen Atemzug auf die Datenschutzgrundverordnung.<\/p>\n

Wurde hier ein Datenschutzskandal ausgel\u00f6st und wie verhalte ich mich jetzt als Verk\u00e4ufer richtig? Wir haben unser Pr\u00e4sidiumsmitglied und Datenschutzexperten Christian Volkmer gefragt:<\/p>\n

Die Panik um die DSGVO und die vielen damit verbundenen Falschmeldungen, haben uns den ganzen Sommer \u00fcber begleitet. In nahezu allen F\u00e4llen hat sich bei genauer Betrachtung herausgestellt, dass es sich um Spezialf\u00e4lle gehandelt hatte, die bis zur Unkenntlichkeit verallgemeinert wurden, oder schlicht und einfach um Falscheinsch\u00e4tzungen, wie im Fall der Klingelschilder, die ohne kritische Pr\u00fcfung von Medien und selbsternannten Experten verbreitet wurden.<\/p>\n

Ein neuer Fall einer Kundenbeschwerde auf Basis des Datenschutzes macht nun die Runde und es stellt sich die Frage, ob Kunden k\u00fcnftig in Gesch\u00e4ften noch mit Namen angesprochen werden d\u00fcrfen, oder ob „der Datenschutz“ hier etwas dagegen haben k\u00f6nnte.<\/p>\n

Schauen wir doch einfach mal ins Gesetz: Artikel 2 Absatz 1 DSGVO. Dort hei\u00dft es:
\nDiese Verordnung (DSGVO) gilt f\u00fcr die ganz oder teilweise automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten sowie f\u00fcr die nichtautomatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten, die in einem Dateisystem gespeichert sind oder gespeichert werden sollen.<\/p>\n

Unter die DSGVO f\u00e4llt damit die h\u00f6fliche Anrede eines Kunden in einem Laden nicht einmal ann\u00e4hernd.
\nDass Verkaufspersonal seine Kunden nicht mehr namentlich anreden darf, ist damit totaler Unsinn. Die DSGVO kommt in diesem Fall schlicht und einfach nicht zur Anwendung und es liegt damit auch kein Versto\u00df gegen deren Regelungen vor.<\/p>\n

Wie in vielen anderen F\u00e4llen, wird auch hier der Datenschutz vorgeschoben, um unsinnigen Beschwerden zu mehr Gewicht zu verhelfen.<\/p>\n

Lassen Sie sich nicht verunsichern! Als einfach Faustregel kann gesagt werden, dass alles was vor der DSGVO zul\u00e4ssig war, im Kern auch heute zul\u00e4ssig ist. Einzig einige Formalien und Informationspflichten wurden detailliert. Speziell im pers\u00f6nlichen Kundenkontakt ergeben sich keine neuen Hindernisse.<\/p>\n

Sollten Sie trotzdem Fragen zum Umgang mit personenbezogenen Daten haben, sprechen Sie die Rechtsberatung und die Datenschutz-Kooperationspartner des BDS an – gerne werden Ihnen hier Ihre Fragen beantwortet!<\/p>\n

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