{"id":116,"date":"2019-02-01T16:00:52","date_gmt":"2019-02-01T15:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bds-bayern.de\/neunburg\/online-handel-waren-dienstleistungen-vorsicht-online-abmahnfalle\/"},"modified":"2019-04-12T15:03:00","modified_gmt":"2019-04-12T13:03:00","slug":"online-handel-waren-dienstleistungen-vorsicht-online-abmahnfalle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bds-bayern.de\/neunburg\/online-handel-waren-dienstleistungen-vorsicht-online-abmahnfalle\/","title":{"rendered":"Online-Handel (Waren\/Dienstleistungen): Vorsicht! Online-Abmahnfalle!"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify\"><strong>Die Widerrufsbelehrung muss die Service-Telefonnummer enthalten!<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Stellt ein Unternehmer, der Waren \/ Dienstleistungen \u00fcber das Internet vertreibt, f\u00fcr seine Kunden eine Service-Telefonnummer zur Verf\u00fcgung, muss er diese, ebenso wie eine Fax-Nr. oder E-Mail-Adresse auch in der von ihm verwendeten gesetzlichen Muster-Widerrufsbelehrung angeben. Das entschied nun das OLG Schleswig (Urteil v. 10.01.2019, Az.: 6 U 37\/17).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">In dem vom OLG Schleswig zu entscheidenden Fall nutzte die Beklagte, die \u00fcber das Internet Telekommunikationsdienstleistungen etc. vertreibt, das gesetzlich angebotene Muster f\u00fcr die Widerrufsbelehrung.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Obwohl die Beklagte \u00fcber eine gesch\u00e4ftliche Telefonnummer verf\u00fcgte, gab sie diese Telefonnummer in ihrer Widerrufsbelehrung nicht an. Der Kl\u00e4ger, ein Verein zur F\u00f6rderung gewerblicher und selbst\u00e4ndiger beruflicher Interessen, forderte von der Beklagten, die Widerrufsbelehrung ohne Angabe dieser Telefonnummer nicht mehr zu verwenden. Das mit der Angelegenheit betraute Landgericht verurteilte die Beklagte antragsgem\u00e4\u00df. Die eingelegte Berufung der Beklagten blieb erfolglos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Nach Auffassung des Gerichts war die Beklagte verpflichtet, in ihrer Muster-Widerrufsbelehrung die Telefonnummer, welche sie f\u00fcr die Kommunikation mit bereits vorhandenen Kunden nutzt, auch anzugeben. Da dies nicht geschehen war, hat die Beklagte ihre obliegenden Belehrungspflichten gegen\u00fcber den Verbrauchern nicht erf\u00fcllt.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Laut dem Gestaltungshinweis (Ziff. 2) des Gesetzgebers (Anlage 1 zu Artikel 246 a \u00a7 1 Abs. 2 S. 2 EGBGB) muss der Unternehmer<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify\">\n<li>seinen Namen,<\/li>\n<li>seine Anschrift<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify\">und, <u>soweit vorhanden<\/u>,<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify\">\n<li>seine Telefonnummer,<\/li>\n<li>Telefaxnummer<\/li>\n<li>und E-Mail-Adresse angeben.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify\">Der Verbraucher darf seinen Widerruf auch m\u00fcndlich oder telefonisch und nicht nur in Textform erkl\u00e4ren, so das Gericht. Folglich m\u00fcsse der Unternehmer dem Verbraucher gegen\u00fcber zumindest dann seine Telefonnummer kundtun, wenn er diese auch sonst nutze, um mit den Kunden in Kontakt zu treten.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Die vom OLG Schleswig vertretene Meinung entspricht weiteren obergerichtlichen Entscheidungen (z.B. OLG Hamm, Beschluss v. 24.03.2015, I-4 U 30\/15; OLG Frankfurt a.M., Beschluss v. 4.02.2016, 6 W 10\/16). Dabei beziehen sich diese gerichtlichen Entscheidungen auf die Rechtslage ab dem 13.06.2014. Ab diesem Zeitpunkt hat sich n\u00e4mlich das Widerrufsrecht f\u00fcr Verbraucher aufgrund der EU-Verbraucherrichtlinie (RL 2011\/83\/EU) ge\u00e4ndert. Bis zu diesem Zeitpunkt war ein telefonischer Widerruf nicht m\u00f6glich und eine Angabe der Telefonnummer in der Widerrufsbelehrung sogar ein abmahnf\u00e4higer Wettbewerbsversto\u00df (s. OLG Frankfurt a.M., Urteil v. 17.6.2004, Az. 6 U 158\/03).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Widerrufsbelehrung muss die Service-Telefonnummer enthalten! Stellt ein Unternehmer, der Waren \/ Dienstleistungen \u00fcber das Internet vertreibt, f\u00fcr seine Kunden eine Service-Telefonnummer zur Verf\u00fcgung, muss er diese, ebenso wie eine Fax-Nr. oder E-Mail-Adresse auch in der von ihm verwendeten gesetzlichen Muster-Widerrufsbelehrung angeben. 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